服务热线
020-123456789
中国消费者报杭州讯(记者施本允)低价网购的劝退商品一直没发货,联系商家被告知缺货,库存要求取消订单。不足被合近日,同成浙江省台州市温岭市的立应履约王女士就此事向温岭市市场监管局投诉,经调解,劝退双方达成和解,库存商家补偿王女士150元。不足被合
据介绍,同成王女士在某平台上网购了两单价格为9.9元的立应履约汽车坐垫,结果商家一直未发货。劝退王女士联系商家,库存商家告知该商品缺货,不足被合要求王女士申请退款。同成王女士查询该网店,立应履约发现同款的坐垫仍在销售。对此,王女士表示不接受店家的处理方式,向温岭市市场监管局投诉。
受理投诉后,温岭市市场监管局工作人员分别向王女士和商家了解相关情况。
商家表示,王女士购买的那款坐垫售价为100多元,由于后台出错使得售价仅为9.9元,被拍单数不多,本可以如期发货,但由于供货商的原因,目前该款库存不足而且到货时间无法预计,而王女士所说的仍在售的坐垫与她所拍的是同款不同型号,该款有库存余量但售价更高。商家认为补发售价更高的款式造成的损失更大,因此想予以退款处理。
王女士认为,商家既然将产品上链接售卖,消费者已经拍下,商家就应当遵守约定,后台出错或者库存不足,都不是消费者造成的,商家应当履约发货。
鉴于商家库存不足的情况,经市场监管部门调解,双方达成和解,商家补偿王女士150元。
公示!涉及安徽7个县(市) 福建集中整治校外培训机构“不公平格式条款” 福州实现中国质量奖零的突破 买到库存11年名表 江苏省消保委约谈劳力士:手表生产日期应售前标注 格式合同侵权 投诉量暴增 川渝消委会联合约谈“联联周边游” 四川省消委会:“寄居蟹”护单模式违约 已介入调查 农资到家 农机到位 农技到田 跟团游“泡汤”赔偿遭拒 法院调解促退款 两会声音:代表委员建言献策 正向引导金融消费 法院“云端”调解 化解微信朋友圈退款纠纷案 保价稳供 郑州市场监管部门在行动 湖北消委会发布首张消费侵权“黑榜” 8家企业被曝光 索尼耳机被质疑未尽“危害后果”警示义务 又现低价陷阱!谨防家装合同变销售代理合同 金店售假“香奈儿”首饰被罚一万元 中央媒体赴赣州学习调研活动启动 手机莫名遭遇“呼死你”消费者质疑三亚海棠湾免税店泄露个人信息 市场监管总局召开做好春节期间食品安全监管工作电视电话会议 跟团游“泡汤”赔偿遭拒 法院调解促退款 湖北消委会发布首张消费侵权“黑榜” 8家企业被曝光 辽宁首张“先证后核”食品经营许可证发放 买了商品房却用不上管道燃气 多个小区业主盼通天然气 最高相差100元!5大视频平台会员价格对比:苹果手机充值更贵 首例未成年人保护公益诉讼达成调解协议 消费者将获退一赔三赔偿 搞“奥数式”售楼营销 福州悦珑湾被劝谕 安徽早稻总产达101.1万吨 面积总产均同比增加 火锅店使用回收食品作原料 四川公布13起 “铁拳”行动典型案件 乘客被自己车轧致死算不算第三者?保险公司应如何赔偿 黄牛肉“变身”牛肉粒 “银发族”出游当心低价陷阱 扫码点餐暗藏“套路” 江苏省消保委呼吁保留人工服务 乘客被自己车轧致死算不算第三者?保险公司应如何赔偿 农业社会化服务助力丰收 防汛救灾 坚守一线 河南市场监管部门在行动 郎朗代言的小叶子智能陪练APP引来众多投诉 公示!涉及安徽7个县(市) 涉嫌发布虚假广告 广州长安医院、玛莱妇产医院被立案调查 福建省消委会测评20款耳机 6款音质感受获5星评价 新华全媒+丨保障就位干劲足——多地春耕一线扫描 养殖户看直播买颗粒机掉入“连环套” 浙江紧急检查29家“火凤祥火锅店” 约谈公司负责人 首次“双收”迎增收——安徽部分地区大豆玉米带状复合种植收获记 上海市虹口区开启“线下七日无理由退货”活动 白酒也想玩盲盒 花钱能买到惊喜吗 首例未成年人保护公益诉讼达成调解协议 消费者将获退一赔三赔偿 “坚果”投影机虚标参数 “深圳火乐”终审被判三倍赔偿 安徽:秸秆“循环”产业成为农业投资新热点 30款儿童平衡滑步车仅9款达标 长三角消保委联合发布新团标 保价稳供 郑州市场监管部门在行动 安徽界首:朵朵“致富伞”撑起农民增收“钱袋子” 防汛救灾 坚守一线 河南市场监管部门在行动